docoですcar - サービス提供

お知らせ
【docoですcarフリーダイヤル不具合解消のお知らせ】2021/04/01
docoですcarサポートデスクのフリーダイヤルが繋がらない事象が発生しておりましたが解消いたしました。

■障害発生期間
　2021/04/01 10:00 ～ 12:00 

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【緊急事態宣言に伴うサポートデスク（フリーダイヤル）の対応について】2021/01/08

新型コロナウイルスの感染拡大を受けた政府の「緊急事態宣言」に伴いましてサポートデスクの受付時間を短縮させて頂きます。

【変更前（～1/7）】受付時間10:00～17:00（土・日・祝祭日除く）
【変更後（1/8～）】受付時間10:00～16:00（土・日・祝祭日除く）

電話が繋がりにくい場合は、お手数ではございますがメールでのお問合せをご活用いただきますようお願い致します。

■メール問合せ先:dococar_help@nttdocomo.com

また、体制も一部縮小させていただき、物品発送・故障対応・設定変更など一部業務についても対応にお時間をいただく場合がございます。

お客様には、ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了解賜りますようお願い申し上げます。

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docoですcar サポートセンター

フリーダイヤル：0120-806-024　
受付時間　10：00～16：00（土・日・祝祭日除く）
e-mail： dococar_help@nttdocomo.com
・引き続きサポートデスクは縮小体制となりますので、お手数ではございますがメールでのお問合せをご活用頂きますようお願い致します。
・物品発送・故障対応・設定変更など一部業務についても、お時間を頂く場合がありますのでご了承ください。
　今後については社会情勢等踏まえ、検討してまいります。
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